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张志刚:视安全如生命待乘客如亲人

文章作者: 发布时间:2019-04-09

本报记者 朱庆安 通讯员 马成天我的愿望就是尽己所能,把乘客服务好,让他们安全回家。”325日,许昌中心汽车站客车司机张志刚笑着说。

作为有21年驾龄的许郑高速公路大巴车司机,张志刚始终把文明行车摆在第一位,以精湛的驾驶技术和乐于助人的品格,在员工中树立了榜样,也赢得了乘客的赞誉。

他深知乘客安全的重要性。许昌到郑州这条线路,要经过繁华商业区,交通容易堵塞,没有较高的驾驶技术是难以胜任的。张志刚平时不断钻研业务知识,全面系统地向书本学、向老司机学,练就了一身过硬的技术本领。

同时,他还积极探索改进驾驶技术,加强轮胎的养护,从而提高节油能力,延长轮胎使用寿命。目前,他已累计节油8万升,使用的轮胎多跑里程近50万公里。

经过多年的实践,他体会到只有爱护车辆,坚持做好车辆维护保养和出车前、行车中、收车后的三检工作,才能让车辆保持良好状态。

张志刚常说:驾驶员既是技术活儿,也是良心活儿,乘客一旦上了你的车,就把身家性命都交给你了。

他是这样说的,也是这样做的。每次出车前,张志刚像爱护自己的眼睛一样,认认真真检查车辆后才上路。

今年春运期间,张志刚主动承担加班任务,每天来回往返3趟,热饭吃不上是常有的事。有人问他:这么辛苦,你图啥?”“一切都是为了乘客早点儿安全回家,自己辛苦点儿是应该的,也是心甘情愿的。张志刚回答道。

作为客车司机,张志刚认为,优质的服务和安全行车同样重要,用自己微薄的力量去帮助他人,不仅是一种享受,而且是一种幸福。

去年125日,气温骤降,雨夹雪,郑州汽车站的工作人员突然对张志刚说:售票厅门口有名十六七岁的男孩儿,听口音像是许昌人,已经待了一天了,你快去看看吧!

张志刚听说后,立即跑到车站售票厅,看到这名男孩儿蜷缩在墙角里,冻得瑟瑟发抖。原来这名男孩儿家是许昌经济技术开发区长村张街道办事处的,几天前独自一人离家出走,想到郑州打工,不料钱花光了,也没有找到工作。张志刚自己掏钱给这名男孩儿买了车票,帮其踏上了回家的路。

作为一名司机,对待旅客就像亲人一样。特别是到了外地,咱代表的是许昌,咱不能给老家人丢脸!张志刚说。

张志刚忠厚老实,爱岗敬业,每天上班都是提前到岗,从不因个人原因造成误点、误班或旅客投诉。而且,他还经常乐于助人,拾金不昧,多次在车上捡到财物后都找到了失主,如数归还。

据了解,近年来,张志刚助人为乐的行为,得到了广大乘客的认可,先后收到感谢信16封、锦旗6面。

  (原文刊载于《许昌日报》2019330日第四版“社会新闻”

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